Dnes jsme dokončili spuštění nového systému technické podpory Kayako.
Vážení zákazníci,
dnes se nám podařilo dokončit integraci nového systému technické podpory, který umožní větší efektivitu a možnost sledování Vámi zadaných požadavků a dotazů. Z jednoho rozhraní je nyní dostupné jak rozhraní pro odesílání tiketů podpoře, tak kompletně nová sekce "Knowledgebase" a sekce "Ke stažení" s aktuálními verzemi Merak Mail Serveru a dokumentace. Celý systém bude v průběhu tohoto týdne doplněn a hlavně sekce "Knowledgebase" projde ještě zásadní proměnou tak, aby obsahovala jak odpovědi na často kladené otázky tak i rady s nastavením a zabezpečením Merak Mail Serveru.
S pozdravem
Jaroslav Javornický & IceWarp Support Team